どんな事にもヒントは隠れてます
こんばんは、岡崎市欠町金谷の美容室ふりこのヤマモトです
本日もご来店頂きましたお客様、ありがとうございましたm(__)m
しっかりケアのお話をさせて頂いているので、最近はお客様からも色々と 質問 して頂けます
ノンシリコンってどうなんですか？って質問は未だに多いなぁと感じます
また 後日『ふりこのケア』に ノンシリコンについてはアップしますね
とりあえず 市販品のノンシリコンシャンプーはおすすめできない場合が多いですって事だけ伝えておきますm(__)m
今日は営業後にセールスの方が見えました
セールス電話がちょくちょくあるので、ふりこではお客様がいる時間は一切取り合わない様にしています
すみませんm(__)m
お客様をお待たせして、集客などのセールス電話に時間を使っていては 本末転倒！
ちなみにインターネットでホームページのアクセス数を増やすようにするＳＥＯ対策を売りにするセールス電話は特に取り合いません…(-.-;)
そもそも 自社が電話セールスから抜け出せていない事に気づかないのでしょうか…
先ずはＳＥＯ対策の見直しをおすすめします(笑)
営業後でもって方は基本的に話を聞く姿勢です
こういった営業さんから学ぶことは多々あります
来店時の姿勢や、自社をセールスをするときの言葉選び、 時間をもらっている相手への敬意的な態度などなど…
今日の方は顔や態度に分かりやすく出る方だったので、ヤマモトが正直に伝えた言葉にご機嫌斜めになられたようで…(ﾟ◇ﾟ)ｶﾞｰﾝ
それだけ自信と想いがあったんだなと思います…ただそれと相手のニーズとは別物
今日は改めて考え直す ヒントを頂きました
まずはお客様のニーズに合っている『ふりこの想い』を伝えられているのか？？
しっかりお客様の声に耳を傾け、共鳴できる想いをピンポイントで伝えているか？
改めて『想い』を決して押し付けず、謙虚にお客様と向き合い、施術させて頂く事の大切さを再認識(^-^)
貴重な時間をありがとうございましたm(__)m
朝から坂さんセルフチェックしてました…
頭皮も乾燥しやすい季節になりますね(*_*)
ふりこでは乾燥対策ケアもレクチャーします(^_^)ﾉ
furico natural hair life
ヤマモト
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